Chez experts depannages, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de vidange, plomberie, débouchage et chauffage.

1. Informations collectées

Lorsque vous nous contactez via notre site web ou par téléphone, nous pouvons collecter :

• Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Les informations concernant votre demande de service : type de prestation, localisation, description du problème.

• Des informations techniques sur votre navigation sur notre site (cookies, adresse IP, pages visitées) afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention.

• Planifier et effectuer nos services de manière efficace et sécurisée.

• Vous envoyer des informations importantes concernant nos services ou promotions, uniquement si vous avez consenti à les recevoir.

• Améliorer nos services et notre site web grâce aux informations analytiques collectées.

3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Nos partenaires ou prestataires lorsque cela est nécessaire à la réalisation de nos prestations.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification de vos informations inexactes.

• Droit à l’effacement de vos données.

• Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : depannageurgent02@gmail.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’usage du site. Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 01/11/2025